제1조(목적) 이 약관은 케이앤엠코퍼레이션(이하 "당사"라 한다)에서 운영하는 신부야웹사이트(https://www.sinbuya.com)(이하 "사이트"라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 한다)를 이용함에 있어 당사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의) ① "사이트"이란 당사의 재화 또는 용역(이하 "재화 등"이라 함)을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 재화 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② "이용자"란 "사이트"에 접속하여 이 약관에 따라 "사이트"이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ '회원'이라 함은 "사이트"에 개인정보를 제공하여 회원 등록을 한 자로서, "사이트"의 정보를 지속적으로 제공받으며, "사이트"이 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ '비회원'이라 함은 회원에 가입하지 않고 "사이트"이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정) ① "사이트"은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 "사이트"의 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② "사이트"은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약 철회, 배송 책임, 환불 조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결 화면 또는 팝업 화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다. ③ "사이트"은 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제에관한법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진등에관한 법률, 방문판매등에관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ "사이트"이 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 "사이트"의 초기 화면에 그 적용 일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 "사이트"은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확히 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다. 개정약관에 이의가 있는 회원은 회원 탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음에도 불구하고 본 조 제1항, 제2항에 따른 당사의 고지가 있은 후 30일 이내에 회원 탈퇴를 하지 않은 회원은 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다. ⑤ "사이트"이 약관을 개정할 경우에는 그 개정 약관은 그 적용 일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정전의 약관 조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정 약관의 공지 기간 내에 "사이트"에 송신하여 "사이트"의 동의를 받은 경우에는 개정 약관 조항이 적용됩니다. ⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률, 약관의규제등에관한법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래등에서의소비자 보호지침 및 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경) ① "사이트"은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결 2. 구매 계약이 체결된 제화 또는 용역의 배송 3. 기타 "사이트"이 정하는 업무 ② "사이트"은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공 일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. ③ "사이트"이 제공하기로 이용자와 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. ④ 전항의 경우 "사이트"은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, "사이트"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단) ① "사이트"은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 "사이트"은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다. ③ "사이트"은 1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, "사이트"이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제6조(회원가입) ① 이용자는 "사이트"이 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 기입한 후 이 약관과 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 동의한다는 의사 표시를 함으로써 가입을 신청합니다. ② "사이트"은 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입 신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원 가입을 상실한 적이 있는 경우 (다만 제7조제3항에 의한 회원 자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 "사이트"의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외로 합니다.) 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 "사이트"의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ③ 회원 가입 계약의 성립 시기는 "사이트"의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다. ④ 회원은 등록 사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 "사이트"에 대하여 그 변경 사항을 알려야 합니다.
제7조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등) ① 회원은 "사이트"에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 "사이트"은 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. ② 회원이 다음 각호의 사유에 해당하는 경우, "사이트"은 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청시에 허위 내용을 등록한 경우 2. "사이트"을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 "사이트" 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우 3. 다른 사람의 "사이트" 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우 4. "사이트"을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서 양속에 반하는 행위를 하는 경우 5. 회원이 사망한 경우 ③ "사이트"이 회원 자격을 제한/ 정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 "사이트"은 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ "사이트"이 회원 자격을 상실시키는 경우에는 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지) ① "사이트"이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 "사이트"과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. ② "사이트"은 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 "사이트"게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
제9조(구매신청) "사이트" 이용자는 "사이트"상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, "사이트"은 이용자가 구매를 신청함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공합니다. 단, 회원인 경우 제2호 내지 제4호의 적용을 제외할 수 있습니다. 1. 재화 등의 검색 및 선택 2. 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 휴대전화번호) 등의 입력 3. 약관 내용, 청약 철회권이 제한되는 서비스, 배송료, 설치비 등의 비용 부담과 관련한 내용에 대한 확인 4. 이 약관에 동의하고 위 3. 호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예: 마우스 클릭) 5. 재화 등의 구매 신청 및 이에 관한 확인 또는 "사이트"의 확인에 대한 동의 6. 결제 방법의 선택 7. 기타 "사이트"이 별도로 정하는 절차
제10조 (계약의 성립) ① "사이트"은 제9조와 같은 구매 신청에 대하여 다음 각호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재 누락, 오기가 있는 경우 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 및 용역을 구매하는 경우 3. 기타 구매 신청에 승낙하는 것이 "사이트" 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② "사이트"의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ③ "사이트"의 승낙의 의사 표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매 가능 여부, 구매 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조(지급 방법) "사이트"에서 이용자가 구매하거나 이용하는 재화 또는 용역에 대한 대금 지급 방법은 다음 각호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다. 단, "사이트"은 이용자의 지급 방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다. 1. 계좌이체 2. 신용카드 결제 3. 전자 화폐에 의한 결제 4. "사이트"이 지급한 포인트에 의한 결제 5. "사이트"과 계약을 맺었거나 "사이트"이 인정한 상품권에 의한 결제 6. 기타 전자적 지급 방법에 의한 대금 지급 등
제12조(수신확인통지․구매신청 변경 및 취소) ① "사이트"은 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신 확인 통지를 합니다. ② 수신 확인 통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인 통지를 받은 후 즉시 구매 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 "사이트"은 배송 전에 이용자의 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조 청약 철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조(재화 등의 공급) ① "사이트"은 이용자와 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 이용자가 청약을 한 날부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만 "사이트"이 이미 재화 등의 대금의 전부 또는 일부를 받은 경우에는 대금의 전부 또는 일부를 받은 날부터 3영업일 이내에 조치를 취합니다. 다만, 소비자와 "사이트"간 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. 이때 "사이트"은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 합니다. ② "사이트"은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송 수단, 수단별 배송 비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 "사이트"이 약정 배송기간을 초과한 경우에는 그로 인한 이용자의 손해를 배상하여야 합니다. 다만 "사이트"이 고의, 과실이 없음을 입증한 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조(환급) "사이트"은 이용자가 구매 신청한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조(청약 철회 등) ① "사이트"과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 계약 내용에 관한 서면을 교부 받은 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만 그 서면을 교부 받은 때보다 재화등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급을 받거나 공급이 개시된 날부터 7일 이내에 청약의 철회를 할 수 있습니다. ② 이용자는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우 (다만 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약 철회를 할 수 있습니다.) 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5. 각 화면에 고지된 주문취소·재작업에 대한 안내 사항에 해당되는 경우 ③ 제2항 제2호 내지 제4호의 경우에는 "사이트"이 사전에 청약 철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약 철회 등이 제한되지 않습니다. ④ 이용자는 제1항 및 제2항의 규정에도 불구하고 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조(청약 철회 등의 효과) ① "사이트"은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 "사이트"이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연 기간에 대하여 공정거래위원회가 정하여 고시하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연 이자(이하 "지연 배상금"이라 한다)를 지급합니다. ② "사이트"은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 그밖에 대통령령이 정하는 결제 수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제 수단을 제공한 사업자로 하여금 재화등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. 다만, "사이트"이 결제업자로부터 해당 재화 등의 대금을 이미 지급 받은 때에는 지체 없이 이를 결제업자에게 환급하고, 그 사실을 소비자에게 통지하여야 합니다. ③ 청약 철회 등의 경우 공급 받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. "사이트"은 이용자에게 청약 철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되어 청약 철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 "사이트"이 부담합니다. ④ 이미 재화 등이 일부 사용 또는 일부 소비된 경우에는 그 재화 등의 사용 또는 일부 소비에 의하여 소비자가 얻은 이익 또는 그 재화 등의 공급에 소요된 비용에 상당하는 금액으로서 대통령령이 정하는 범위의 금액의 지급을 이용자에게 청구할 수 있습니다. ⑤ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 "사이트"은 청약 철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제17조(개인정보보호) ① "사이트"은 이용자의 정보수집 시 구매 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집하고 동의를 받습니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택 사항으로 합니다. 1. 이름 2. 주소 3. 희망ID(회원의 경우) 4. 비밀번호(회원의 경우) 5. 이동전화번호 및 수신 여부 6. 전자우편 주소 및 수신 여부 ② 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제 3자에게 제공할 수 없으며 이에 대한 모든 책임은 "사이트"이 집니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1. 배송 업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 전화번호)를 알려 주는 경우 2. 통계 작성, 학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공되는 경우 3. 재화 등의 거래에 따른 대금정산을 위하여 필요한 경우 4. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우 5. 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우 ③ "사이트" 이용자의 개인정보 수집/이용 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 수집 항목, 수집/이용 목적, 보유기간 등 개인정보보호법 및 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률 등 관련 법률에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지하여 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. ④ 이용자는 언제든지 "사이트"이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며, "사이트"은 이에 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 "사이트"는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. ⑤ "사이트"은 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. ⑥ "사이트" 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인 정보의 수집 목적 또는 제공 받는 목적을 달성한 때에 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제18조("사이트"의 의무) ① "사이트"은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화, 용역을 제공하는데 최선을 다하여야 합니다. ② "사이트"은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함) 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ "사이트"이 상품이나 용역에 대하여 "표시,광고의공정화에관한법률" 제3조 소정의 부당한 표시, 광고 행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다. ④ "사이트"은 이용자가 원하지 않는 영리 목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조(회원의 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 의무) ① 제17조의 경우를 제외한 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리 책임은 회원에게 있습니다. ② 회원은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다. ③ 회원이 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 "사이트"에게 통보하고 "사이트"의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록 2. 타인의 정보 도용 3. "사이트"에 게시된 정보의 변경, 삭제 등 훼손 4. "사이트"이 정한 정보 이외의 정보 (컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 5. "사이트"이 기타 제3자의 저작권 등 지적 재산권에 대한 침해 6. "사이트" 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 "사이트"에 공개 또는 게시하는 행위
제21조(연결 "사이트"과 피연결 "사이트"간의 관계) ① 상위 "사이트"과 하위 "사이트"이 하이퍼 링크(예: 하이퍼 링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨)방식 등으로 연결된 경우, 전자를 연결 "사이트"(웹 사이트)이라고 하고 후자를 피연결 "사이트"(웹사이트)이라고 합니다. ② "사이트"은 자신의 사이트에 "사이트" 연결 사이트가 취급하는 상품 또는 용역에 대하여 보증책임을 지지 않는다는 내용을 명시한 경우, 그 거래에 대한 보증책임을 지지 않습니다. ③ "사이트"과 "사이트" 연결 사이트는 독자적으로 점포를 운영하는 것으로 "사이트"은 "사이트" 연결사이트와 이용자간에 행해진 거래에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제22조(저작권의 귀속 및 이용 제한) ① "사이트"이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 "사이트"에 귀속합니다. ② 이용자는 "사이트"을 이용함으로써 얻은 정보 중 "사이트"에게 지적 재산권이 귀속된 정보를 "사이트"의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. ③ "사이트"은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다. ④ "사이트"은 이용자가 과도한 트래픽을 발생시키거나 저작물을 이용한 영업방해 행위가 감지될시 게시물에 대한 접근을 잠정적으로 제한할 수 있습니다.
제23조(분쟁 해결) ① "사이트"은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 처리하기 위하여 피해 보상 처리 기구를 설치, 운영합니다. ② "사이트"은 이용자로부터 제출되는 불만 사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 지체 없이 통보해드립니다. ③ "사이트"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. ④ 소비자에게 책임 있는 사유로 인하여 재화 등의 판매에 관한 계약이 해제된 경우 전자상거래등에서의소비자호보에관한법률에 의거 "사이트"이 이용자에게 청구하는 손해배상액은 다음 각호에서 정한 금액에 대금 미납에 따른 지연 배상금을 더한 금액을 초과할 수 없습니다. 1. 공급 받은 재화 등이 반환된 경우에는 다음 각목의 1에 해당하는 금액 중 큰 금액 가. 반환된 재화 등의 통상 사용료액 또는 그 사용에 의하여 통상 얻어지는 이익에 상당하는 금액 나. 반환된 재화 등의 판매 가격에서 그 재화 등이 반환된 당시의 가액을 공제한 금액 2. 공급 받은 재화 등이 반환되지 아니한 경우에는 그 재화 등의 판매 가액에 상당하는 금액
제24조(재판권 및 준거법) ① "사이트"과 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방 법원의 전속 관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사 소송법상의 관할 법원에 제기합니다. ② "사이트"과 이용자간에 제기된 전자상거래 소송에는 한국법을 적용합니다.
제 1장. 총칙 ① ㈜케이앤엠코퍼레이션(이하 `회사`라 함)은 고객님의 개인정보보호를 매우 중요하게 여기고 있으며, "개인정보보호법" 등 개인정보보호에 관한 제반 법령을 준수하고 있습니다. ② 회사는 본 개인정보처리방침을 회사 인터넷 홈페이지 첫 화면 또는 첫 화면과의 연결화면을 통하여 공개함으로써 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 당사가 고객님의 개인정보를 안전하게 취급하기 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지를 고객님이 용이하게 확인할 수 있도록 조치하고 있습니다.
제 2장. 개인정보 수집 및 이용목적 ① 서비스의 원활한 제공 및 운영 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산, 콘텐츠 제공, 고객님의 행사 ・ 일정에 따른 맞춤 안내, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스, 요금 추심 ② 고객관리 문의사항 및 요청사항에 대한 응대, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리, 공지사항 전달, 서비스에 대한 만족도 조사, 사후 DM ③ 마케팅 및 광고에의 활용 1. 본사는 회원의 개인정보를 마케팅을 위하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 본사는 회원의 개인정보를 본사의 웨딩플래너 및 이벤트/마케팅 담당자가 제공받아 결혼준비 서비스 상담 및 이용 권유, 광고게재 및 각종 서비스 안내, 알림톡 서비스 제공, 이벤트 / 마케팅 정보 안내와 홍보, 설문 조사를 위한 정보 확보를 위하여 이용하고 있습니다. 2. 제공받는 개인정보의 내용 - 개인식별정보 (이름, 성별, 결혼예정일, 지역, 이메일, 연락처) 3. 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간 - 개인정보 삭제 및 탈회를 요청할 때까지 보유.이용합니다. - 회원 가입의 경우 개인정보에 관한 회사 내부 방침 및 관련 법률 등에 따라 개인정보를 보유합니다. 4. 상품권유 중지청구(Do-Not Call) : 위 마케팅정보 제공 및 이용에 동의한 이후에도 전화[대표번호], 서면 등을 통해 마케팅활동에 대한 중지를 요청할 수 있습니다. 5. 신규 서비스(제품 포함) 및 이벤트 정보 안내, 뉴스레터 발송 및 최신기업정보 안내
제 3장. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법 ① 수집항목 채널별 구분 필수 수집 항목 선택 수집 항목 계약 고객 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 행사일자, 행사 장소, 이용상품 정보, 결제 기록 자택 전화번호, 자택 주소, 결혼 여부, 기념일, 여권 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 행사・상품 문의 고객 이름, 휴대폰번호, 이메일 주소, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 행사예정일, 결혼 여부, 기념일, 자택 전화번호, 자택 주소 홈페이지/모바일앱 가입 고객 이름, 성별, 아이디, 비밀번호, 이메일 주소, 휴대폰번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 네이버 아이디 ② 수집방법 홈페이지(www.sinbuya.com) 회원가입 , 서비스 이용 및 각종 문의・신청, 서면 ・ 온라인 계약서 작성, 서면 양식, 전화/팩스를 통한 회원가입, 경품 행사 응모, 제휴사로부터의 제공
제 4장. 개인정보의 보유 및 이용기간 ① 회사는 고객님의 개인정보를 수집한 때로부터 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적을 달성할 때까지 기간 동안에 한하여 고객님의 개인정보를 보유 및 이용하며, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 경우에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. ② 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다. [계약 또는 청약철회 등에 관한 기록] - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존기간: 5년 [소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록] - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존기간: 3년 [부정이용 등에 관한 기록] - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존기간: 5년 [신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록] - 보존이유: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 - 보존기간: 3년 [표시/광고에 관한 기록] - 보존이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 - 보존기간: 6개월 [이용자의 인터넷 등 로그기록/ 이용자의 접속지 추적자료 그 외의 통신사실 확인 자료] - 보존이유: 통신비밀보호법 - 보존기간: 3개월/6개월
제 5장. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 다른 법률에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우가 아닌 한, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다. [파기절차] - 고객님이 회사에 제공한 개인 정보는 수집 ・ 이용 목적이 달성된 후에는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. - 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다. [파기방법] - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
제 6장. 정보주체(고객 및 법정대리인)의 권리와 그 행사 방법 ① 정보주체(고객님 및 만 14세 미만의 아동의 경우 그 법정대리인)는 회사에 대하여 얼마든지 개인정보 수집・이용 ・제공 등의 동의를 철회(가입해지)할 수 있습니다. ② 또한 회사에 대하여, 고객님은 자신의 개인정보를, 법정대리인은 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 각 열람 ・ 제공 및 오류를 정정하도록 요구할 수 있습니다. ③ 고객님은 위와 같은 권리를 온라인에서는 회사 홈페이지에 접속하여 본인 확인 절차를 거친 후 개인정보관리 메뉴에서 행사가능하며, 오프라인에서는 서면, 전화 또는 이메일을 통해 고객센터 또는 회사 개인정보관리책임자에게 연락하는 방법으로 행사할 수 있습니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우에는 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람/정정・삭제를 거절할 수 있습니다. - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 - 다른 사람의 생명∙신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 ④ 고객님이 개인정보 오류정정을 요구하신 경우, 회사는 오류정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 ・ 제공하지 않으며, 이미 제3자에게 당해 개인정보를 제공한 경우에는 제3자에게 지체없이 통지하여 오류 정정이 이루어지도록 하고 있습니다. ⑤ 고객님 또는 법정 대리인이 동의철회(가입해지)한 경우, 회사는 지체없이 파기하는 것을 원칙으로 하나 관계법령에서 의무적으로 보유하도록 한 경우에는 개인정보 처리방침 '개인정보의 보유 및 이용기간'에 따라 처리하고, 반드시 필요한 경우에만 열람 또는 이용이 가능하도록 조치하고 있습니다.
제 7장. 개인정보의 안전성 확보 조치에 관한 사항 [개인정보의 기술적/관리적 보호 대책] 회사는 고객의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보의 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적/관리적 대책을 적용하고 있습니다. ① 기술적 조치 - 고객정보의 암호화: 소중한 고객의 개인정보는 DB내에 암호화되어 저장되어 외부 침입에 의해 유출되더라도 고객의 개인정보를 활용할 수 없도록 하고 있습니다. - 통신 구간 암호화: 고객이 홈페이지를 통한 모든 구간에 대해 SSL을 통해 고객의 정보가 안전하게 전송되도록 조치하고 있습니다. - 보안솔루션의 설치: 서비스 제공 및 고객의 정보를 안전하게 관리하기 위하여 개인정보처리시스템에 대해 백신프로그램의 설치 및 주기적인 업데이트를 수행하고 주기적으로 점검을 수행하고 있습니다. 해킹 등의 외부침입을 대비하여 침입차단/탐지시스템을 설치하여 외부침입에 대해 계속적으로 모니터링을 수행하고 있습니다. ② 관리적 조치 - 개인정보관리체계 수립: 개인정보를 안전하게 관리하기 위하여 회사 내부적으로 개인정보 관리체계를 수립하여 운영하고 있습니다. - 개인정보보호 위원회 운영: 회사의 개인정보보호를 위한 위원회를 구성하여 연2회 이상 위원회 회의를 개최하고 개인정보관리체계의 운영 및 개인정보보호 이슈 등의 사항에 대하여 개선하고 바로잡기 위한 노력을 기울이고 있습니다. - 개인정보 취급자 관리: 고객의 개인정보를 처리하는 개인정보처리자를 대상으로 개인정보보호 서약서를 징수하고 있습니다. 또한 개인정보처리자의 권한 관리를 통하여 불필요한 고객의 개인정보에 대한 접근과 노출을 최소화하고 있습니다.
제 8장. 개인정보의 자동 수집 장치의 설치・운영 및 그 거부에 관한 사항 회사는 고객님의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객님의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객님의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다. ① 쿠키 등 사용 목적 - 홈페이지 접속빈도 및 방문시간 분석, 이용자의 관심분야 파악 및 분석, 각종 이벤트 참여 및 방문횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위해 쿠키 등을 사용합니다. 고객님은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객님은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. ② 쿠키 설정 거부 방법 - 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. - 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 설정방법 선택 - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
제 9장. 개인정보책임자 및 개인정보관련 불만 처리에 관한 사항 ① 회사는 고객님의 개인정보를 보호하고, 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 담당 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다. ・ 이름 : 김주영 ・ 직위 : 이사 ・ 전화 : 070-4212-7168 ・ 메일 : info@sinbuya.com ② 고객님께서 위 개인정보 담당부서 또는 개인정보관리책임자에게 회사의 개인정보보호 취급 사항에 관한 의견 또는 불만을 제기하실 경우, 회사는 신속하고 성실하게 조치하여 문제가 해결될 수 있도록 노력하겠습니다. ③ 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. - 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영) : privacy.kisa.or.kr / (국번없이)118 - 대검찰청 인터넷범죄수사센터 : www.spo.go.kr / 02-3480-3573 - 경찰청 사이버테러대응센터 : www.netan.go.kr / 1566-0112
제 10장. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항 회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 그 이유 및 변경내용을 인터넷 홈페이지 첫 화면의 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 최소 7일 이전에 공지할 것입니다. - 개인정보처리방침 버전번호 : 20170527 - 개인정보처리방침 시행일자 : 2017년 05월 27일
